Adatvédelmi tájékoztató

[TODO: végleges, jogi szempontból ellenőrzött szöveg — az alábbi vázszöveg a struktúrát rögzíti]

1. Az adatkezelő

Az adatkezelő az ES Innotel Kft. (székhely: 1034 Budapest, Beszterce utca 20.; e-mail: info@innotel.hu). [TODO: adatvédelmi kapcsolattartó]

2. A kezelt adatok köre

• Kapcsolatfelvételi űrlap: név, e-mail cím, cégnév, telefonszám (opcionális), üzenet tartalma, beküldés időpontja és IP-cím.
• Hibabejelentő űrlap: név, e-mail cím, cégnév, érintett rendszer, prioritás, a bejelentés tárgya és leírása, beküldés időpontja és IP-cím.
• Ügyfélportál: a portál külön rendszerben működik, saját adatkezeléssel; a belépési adatokat ez a weboldal nem kezeli.

3. Az adatkezelés jogalapja

Az űrlapokon megadott adatok kezelésének jogalapja az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)), illetve szerződéses partnereink esetén a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).

4. Megőrzési idők

A kapcsolatfelvételi és hibabejelentési adatokat az ügy lezárásáig, illetve legfeljebb [TODO: megőrzési idő] kezeljük, ezt követően törlésre kerülnek.

5. Az érintettek jogai

Az érintett kérheti a rá vonatkozó adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, az adatkezelés korlátozását, valamint élhet adathordozhatósági és tiltakozási jogával. A kérelmeket az info@innotel.hu címen fogadjuk.

6. Adatfeldolgozók

• Resend (resend.com): az űrlapok beküldésekor az értesítő e-mailek kiküldése.
• Tárhely- és infrastruktúra-szolgáltató: Oracle Cloud (a weboldal kiszolgálása). [TODO: adatfeldolgozói lista validálása]

7. Jogorvoslat

Panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, www.naih.hu) fordulhatsz, illetve bírósági jogorvoslattal élhetsz.